Direct naar de contentDirect naar de footer
Terug naar overzicht met vacatures
Hotel Amsterdam Zuidas

Front Office & Reservations Agent M/V

  1. Amsterdam
  2. Fulltime & Parttime
  3. MBO
Front Office & Reservations Agent M/V

Introductie

Heb jij altijd al het visitekaartje willen zijn van een groot familiebedrijf? En heb jij het in je om altijd die lach op het gezicht van onze gasten te toveren? Dan zoeken wij jou! Lees gauw verder of jij jezelf terugziet in dit profiel.

  1. Beschrijving

    Een greep uit de werkzaamheden: je ontvangt en verwelkomt binnen- en buitenlandse leisure en zakelijke gasten. Je neemt reserveringen aan voor kamers, diners en lunches. Ook verleen je service, verstrek je toeristische informatie over de omgeving en onderhoud je mail- en telefonisch verkeer. Verder houd je je bezig met het in- en uitchecken van gasten en opmaken van facturen.

    We zien hier ook graag terug dat jij net dat beetje extra durft te geven om de gasten een zo prettig mogelijke ervaring te bieden.

    Ter versterking van ons front office team zijn wij op zoek naar een:

    ENTHOUSIASTE FRONT OFFICE MEDEWERKER M/V
    fulltime & parttime

    De afdeling front office fungeert als visitekaartje van Hotel Amsterdam Zuidas en als eerste aanspreekpunt van de gast. Als Front Office & Reservations Agent ben je dé schakel tussen alle afdelingen zorg je voor een goed verloop van het verblijf van onze gasten!

    Wat ga je doen?

    • Verwelkomen, te woord staan en in- en uitchecken van (inter)nationale gasten.
    • Verwerken van directe hotel- en restaurantreserveringen. Verwerken van online geboekte reserveringen via onder andere Valk.com, Booking.com en Expedia;
    • Het onderhouden van telefonisch- en mailverkeer;
    • Geven van algemene toeristische informatie, informatie over openbaar vervoer, restaurants en activiteiten in de regio;
    • Je ondersteunt onze financiële afdeling door het opmaken en versturen van facturen, en het monitoren en juist uitvoeren van betalingen;
    • Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten, en weet hoe je een onvergetelijke ervaring creëert voor onze gasten;
    • Je schakelt tussen alle verschillende afdelingen; je neemt boodschappen aan en communiceert deze naar specifieke collega’s;
    • Je werkt in een jong, gemotiveerd en dynamisch team, waarbij je collega’s ook je vrienden zijn!

    Wat verwachten wij van jou?:

    • Je hebt werkervaring in een soortgelijke functie bij voorkeur in een hotel;
    • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift en bij voorkeur het spreken van een tweede vreemde taal;
    • Bij voorkeur is ervaring met het reserveringsprogramma Amadeus (voorheen IDPMS/Hotel Concepts) gewenst, maar niet noodzakelijk;
    • Je bent enthousiast, gastvrij. Servicegericht, representatief, proactief en commercieel ingesteld;
    • Je vindt werken in de avonden, weekenden en feestdagen leuk.

    Wat bieden wij jou?:

    • Een salaris conform de markt en passend bij je functie en ervaring;
    • Vierwekelijks werkrooster waarbij het ons streven is om iedereen minimaal één vrij te geven (bij een full-time dienstverband vanaf 32 uur).
    • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
    • Opleidingsmogelijkheden;
    • Voor € 65,- overnachten bij alle Valk Exclusief hotels;
    • Hiernaast bieden wij diverse opleidingen en trainingen aan voor een ieder zijn persoonlijke ontwikkeling;
    • Mooi-meegenomen-extra’s: korting op je sportabonnement, korting op je zorgverzekering, personeelsuitjes en elk jaar een personeelsfeest.
    • Gratis parkeren in het hotel.

    Come join the family…
    Kan jij niet wachten om te solliciteren na het lezen van deze vacature? Neem dan gauw contact met ons op, want we staan te popelen om je te ontmoeten!

    Solliciteer direct en stuur je sollicitatiebrief met CV naar: personeelszaken@zuidas.valk.nl

  2. Arbeidsvoorwaarden

    Fulltime & Parttime