Beschrijving
Houd jij van afwisseling in je werk? Dan ben je bij ons aan het goede adres. Om een goede indruk te kunnen geven hoe een gemiddelde werkdag er uit zal zien, nemen wij je hierbij mee met een vroege dienst.
Omstreeks kwart over 6 kom jij binnen bij het hotel. De meeste gasten zullen nog heerlijk liggen te slapen, maar de ontbijtkok is al druk in de weer om alles klaar te maken voor het ontbijtbuffet. De geur van verse croissants en koffie komt je al tegemoet. De nachtportier informeert je over de afgelopen nacht en nadat je bent ingelogd, pak je zelf ook een kop koffie en kijkt naar wat de dag zal brengen. Hoeveel aankomsten en vertrekkers zijn er? Zijn er afgelopen nacht nog wijzigingen geweest via de mail? Vooral op werkdagen zijn er veel zakelijke gasten in het hotel die in de omgeving aan het werk zijn en zij vertrekken al vroeg om aan de slag te gaan. Snel controleer je of de factuur klopt en of er wellicht nog een lunchpakketje klaarstaat om mee te geven
Het Hoofd huishouding komt binnen en je overhandigd haar de lijst waarop aangegeven staat welke kamers schoongemaakt moeten worden en welke bijzonderheden er eventueel zijn. Vaak heb je rond 8.00 uur al een flinke groep uitcheck gehad en kan je je gaan voorbereiden op de aankomsten. Zijn er extra’s bijgeboekt die alvast klaargezet kunnen worden, zijn er gasten die jarig zijn tijdens het verblijf. Hoe leuk is het om het verblijf net dat tikje persoonlijker te maken en het WOW effect te hebben op de gast. Intussen is er ook een collega gearriveerd en overleg je over de werkzaamheden die nog moeten gebeuren. Als het mooi weer is, zullen de eerste gasten die komen inchecken al vroeg bij de balie staan om in te checken. Graag vertel je hen over de wat er zoal te zien en te doen is in de omgeving zodat de gasten het meeste uit het verblijf halen. Ook check je alvast of er reserveringen gemaakt kunnen worden voor het ontbijt en diner zodat ze op een later moment alleen nog het kamerpasje op hoeven te halen. De telefoon staat ook niet stil en hierop ontvang je uiteenlopende vragen; nieuwe reserveringen, informatie over tarieven, wijzigingen aan bestaande reserveringen. Snel de verjaardags- en romantische pakketten klaar leggen die je eerder die ochtend al klaar had gezet en dan is het alweer tijd voor een lekkere lunch. Na de lunch, check je de nieuwe reserveringen die in de loop van de ochtend zijn binnengekomen. Kloppen de tarieven allemaal? Er zijn er wellicht nog opmerkingen gekomen van gasten die een voorkeur hebben voor een kamer? Deze beantwoord je en zet je goed in het reserveringssysteem. Voordat je het weet, komt de collega die de avonddienst zal draaien binnen en bespreek je wat er zoals is gebeurd in de vroege dienst. Het was een drukke dag, maar met een voldaan gevoel ga jij weer richting huis!
Wat bieden wij:
+ Afwisselende baan in een gezellig team
+ Mogelijkheid tot het volgen van trainingen passend bij je functie
+ Marktconform salaris op basis van de Horeca CAO
+ Altijd voor €75,- verblijven in een Valk Exclusief hotel
