Hotel Sneek
Introductie
Ben jij het zonnetje achter de receptie, houd je van persoonlijk contact en zorg jij ervoor dat gasten met een glimlach binnenkomen én vertrekken? Dan zijn we op zoek naar jou! Bij Hotel Sneek krijg je alle ruimte om gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen. Come join the family!
Beschrijving
Van der Valk Hotel Sneek ligt aan het prachtige Burgemeester Rasterhoffpark, vlak bij de stad Sneek. Met 159 kamers en suites, een wellness en fitness, ruime zalen en boardrooms voor meetings & events, restaurant Martinus en Birdy’s Bar is er altijd iets te beleven. Daarnaast beschikt het hotel over een exclusief terras aan het water. Als receptionist(e) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je ervoor dat zij zich vanaf het eerste moment welkom voelen.
Bij ons draait alles om gastvrijheid, persoonlijke aandacht en een fijne sfeer. Samen zorgen we ervoor dat onze gasten zich welkom voelen en graag bij ons terugkomen. Je werkt in een enthousiast team waarin we elkaar helpen, samenwerken en iedere dag gaan voor de beste service.
Wat ga je doen?
Als Front Office Medewerker ben jij het eerste én laatste aanspreekpunt voor onze gasten. Jij zorgt ervoor dat zij zich vanaf het eerste moment welkom voelen en dat hun verblijf zo prettig mogelijk verloopt.
Geen dag is hetzelfde. Je houdt je onder andere bezig met:
+ Het gastvrij ontvangen en in- en uitchecken van onze gasten.
+ Het beantwoorden van vragen en het geven van informatie over het hotel en de omgeving.
+ Het aannemen en verwerken van reserveringen.
+ Het behandelen van verzoeken en bijzonderheden van gasten.
+ Het oplossen van eventuele klachten en zorgen voor een passende oplossing.
+ Het verwerken van administratieve werkzaamheden rondom de receptie.
+ Het afstemmen met verschillende afdelingen, zoals Housekeeping, F&B en Sales.
+ Het signaleren van kansen om onze gasten nét dat beetje extra te geven.
+ Jij zorgt ervoor dat onze gasten zich gezien, geholpen en welkom voelen.
Functie eisen:
+ Je bent gastvrij en vindt het leuk om mensen een fijne ervaring te bezorgen.
+ Je bent servicegericht, representatief en communicatief sterk.
+ Je blijft rustig en professioneel, ook wanneer het even druk is.
+ Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
+ Je bent flexibel inzetbaar, ook in de weekenden en op feestdagen.
+ Je bent enthousiast, zelfstandig en een echte teamplayer.
+ Ervaring in de horeca of hotellerie is mooi meegenomen, maar vooral jouw persoonlijkheid en gastvrijheid vinden wij belangrijk.
Arbeidsvoorwaarden:
Alles is mogelijk, als je maar wilt. En wij willen jou! Dus wij bieden:
+ Geld! Hoeveel? Conform de markt en passend bij je functie en ervaring.
+ Flexibel rooster en werktijden
+ De mogelijkheid om heel veel te leren
+ Voor € 85,- overnachten bij alle Valk Exclusief hotels
+ Mooi-meegenomen-extra’s: korting op je zorgverzekering, personeelsuitjes en elk jaar een personeelsfeest.
Solliciteer nu en Come join the family…
Vragen over de vacature? Stuur een e-mail naar jobs@sneek.valk.nl