Beschrijving
Als Front Office Shiftleader ben je onderdeel van het Front Office-team én de spil tijdens jouw shift. Als aanspreekpunt houd jij het overzicht, stuur je het team aan en zorg je voor de ultieme gastbeleving. Of het nu gaat om een drukke check-in, een last-minute vraag van een gast of een collega die even jouw support nodig heeft. Jij regelt het! En ja, jij kijkt verder dan alleen jouw balie. Jij houdt ook een scherp oog op de reserveringen: zijn er speciale verzoeken, kloppen de details etc.
WAT GA JE DOEN?
Je houdt je naast de gebruikelijke operationele Front Office taken onder andere ook bezig met:
- het warm ontvangen van onze gasten. Jij maakt de eerste indruk onvergetelijk!
- het structureren en aansturen van het front office team tijdens jouw diensten.
- het oplossen van vragen en uitdagingen op een professionele en gastvrije manier.
- het bewaken van onze servicekwaliteit en gastbeleving (want goed is goed, maar wij gaan voor beter).
- het toezien op de juiste werkwijze en procedures. Structuur & gastvrijheid is dé gouden combi.
- het ondersteunen van de Front Office Manager bij de dagelijkse operatie.
DIT BEN JIJ:
Jij bent iemand die niet afwacht, maar gewoon doet! Je hebt die helikopterview maar weet tegelijkertijd wanneer je in moet zoomen. Drukte? Daar draai jij je hand niet voor om. Daarnaast beschik je over:
- ervaring binnen de hotellerie (bonuspunten als je al een leidinggevende/coördinerende rol hebt gehad)
- sterke communicatieve skills in het Nederlands en Engels (taal en geschrift). Meerdere talen zijn altijd welkom.
- een proactieve en ‘nothing is impossible’ houding: je ziet het werk liggen en geen uitdaging is te gek.
- flexibiliteit: je werkt in wisseldiensten (ook weekenden en feestdagen). Geen stress! Wij zorgen voor een eerlijk rooster voor iedereen.
- oog voor detail maar vooral voor mensen.
WAT WIJ JOU BIEDEN:
Werken bij Van der Valk Hotel Amsterdam Zuidas voelt als thuiskomen, maar dan in een dynamische omgeving waar altijd iets gebeurt. Wij bieden jou daarom onder andere:
- een fijn salaris; daar werk je uiteraard ook hard genoeg voor.
- een afwisselende functie in een modern hotel op de Zuidas; geen dag is hetzelfde.
- een gezellig team waar hard gewerkt maar ook gelachen wordt.
- een goed en eerlijk werkrooster waarin we rekening houden met jouw voorkeuren.
- ruimte om jezelf te ontwikkelen door middel van cursussen, trainingen en doorgroeikansen.
- heel veel benefits: overnachten voor €85 bij alle Valk Exclusief-hotels, korting op jouw restaurantrekening in alle Valk Exclusief-hotels, korting op je zorgverzekering, gratis sporten in onze topfloor fitness en nog veel meer.
TOT SLOT NOG EVEN OVER ONS:
Overal in Nederland vind je onze Valk Exclusief hotels. En alle hotels hebben een eigen uniek karakter.
We willen altijd een glimlach op het gezicht van onze gasten toveren en dat doen we met een perfecte mix van service, kwaliteit & beleving. Want gastvrijheid zit in ons DNA. Van der Valk Hotel Amsterdam Zuidas beschikt over 234 luxe kamers en suites én een fitness- en wellnesscenter op de topfloor van het hotel. Daarnaast vind je er een à la carte restaurant (Restaurant ZUID5), live-cooking restaurant en een brasserie. Op de zesde verdieping bevinden zich onze 9 multifunctionele meeting rooms. Werken bij Valk Exclusief in Hotel Amsterdam Zuidas voelt daarom als tijd doorbrengen met vrienden en familie waar hard werken met veel plezier de basis is. De handjes laten wapperen is niet voor niets al sinds het begin ons motto.
WAAR WACHT JE NOG OP? GRIJP JOUW KANS!
Klaar om jouw shift te ownen en samen met ons het verschil te maken? Sluit je aan bij de gezelligste familie van Nederland en trek samen met ons team alles uit de kast te voor onze gasten. Klik op de oranje sollicitatiebutton om te solliciteren of jouw cv en motivatie naar personeelszaken@zuidas.valk.nl. Wij reageren binnen drie werkdagen.
