Beschrijving
Als ShiftleaderFront Office weet je als geen ander hoe je een receptiedienst moet leiden; je komt binnen, start je shift samen met je collega’s en maakt een indeling aan de hand van de agenda. Dat jij op de hoogte bent van alle procedures en altijd weet wat er in het hotel speelt, hoeven wij jou niet te vertellen! Jij bent namelijk in staat om jouw professionaliteit en gastvrijheid over te dragen aan jouw collega’s op de shift. Je bent onderdeel van een enthousiast team en draait zelf ook operationeel mee. Daarnaast:
- ken jij al onze procedures rondom gastencontact en het verwerken van reserveringen van binnen en buiten; jij weet jouw kennis ook over te brengen op nieuwe collega’s en ziet hier ook op toe.
- ondersteun je (naast dat je meewerkend bent) ook de financiële afdeling; van facturen tot transacties.
- ben jij het aanspreekpunt van de dienst: van het oplossen van feedback tot het nemen van beslissingen. Jij regelt het allemaal!
Overal in Nederland vind je onze Valk Exclusief hotels. En alle hotels hebben ze een eigen uniek karakter.
We willen altijd een glimlach op het gezicht van onze gasten toveren en dat doen we met een perfecte mix van service, kwaliteit, beleving en natuurlijk de prijs. Want gastvrijheid zit in ons DNA.
Werken bij Valk Exclusief in Hotel Amsterdam Zuidas voelt als tijd doorbrengen met vrienden en familie. Hard werken met veel plezier is hier de basis. De handjes laten wapperen is niet voor niets al sinds het begin ons motto.
‘’Sinds twee jaar werk ik als Shiftleader Front Office bij Van der Valk Hotel Amsterdam Zuidas. Het team is ontzettend gezellig en naast het altijd lekker druk is in het hotel, vinden wij altijd ruimte voor een dolletje. Als shiftleader zorg ik ervoor dat wanneer ik naar huis ga alles netjes is overgedragen aan de volgende shift. De checklist is gedaan, alle reserveringen zijn gecontroleerd en alle lopende zaken zijn opgelost. ‘’ - Rosanne
JIJ BENT MEER DAN OPGEWEKT EN GASTVRIJ:
Dat gastvrijheid en enthousiasme belangrijk zijn in jouw rol aan de front office, wist jij natuurlijk al lang! Daarom vinden er regelmatig meetings plaats met jouw collega-shiftleaders om de ontwikkelingen binnen het Front Office & Reservations-team te bespreken.
- heb je ervaring binnen een hotelreceptie, het aansturen van een team en bij voorkeur met reserveringssystemen als Amadeus/IDPMS
- vind jij het fijn om flexibele diensten te draaien; geen paniek! Wij zorgen voor een fijn en eerlijk werkrooster voor iedereen.
- beheers je zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend in zowel taal als geschrifft.
KLINKT TOP, MAAR WHAT’S IN IT FOR ME?
Goede vraag! Naast dat je werkt op een plek waar je collega’s ook je vrienden worden, heb je veel ruimte om vrije dagen en voorkeuren voor diensten aan te geven. Maar dat is lang niet alles, want als Shiftleader Front Office krijg je ook:
- een fijn salaris; daar werk je uiteraard ook hard genoeg voor.
- ruimte om jezelf te ontwikkelijken; denk aan cursussen en trainingen
- doorgroeimogelijkheden; wij hebben oog voor keiharde inzet en belonen dat graag!
- heel veel kortingen: van leuke uitjes en overnachten bij Valk Exclusief-hotels tot korting op je zorgverzekering. Alles via ons benefit-programma
WAAR WACHT JE NOG OP? GRIJP JOUW KANS!
Sluit je aan bij de gezelligste familie van Nederland en trek samen met ons team alles uit de kast te voor onze gasten. Klik op de oranje sollicitatiebutton om te solliciteren of jouw cv en motivatie naar personeelszaken@zuidas.valk.nl. Wij reageren binnen drie werkdagen.
