Beschrijving
Wij zijn op zoek naar hét aanspreekpunt van onze Front Office voor onze gasten en collega's. Gastvrijheid betekent voor jou nèt die stap extra zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten het hotel verlaten met een glimlach.
Wat ga je doen?
☆ Het motiveren en coachen van het front-office team en hen begeleiden in de uit te voeren werkzaamheden.
☆ Het signaleren van kansen vanuit een commercieel oogpunt;
☆ Verantwoordelijk voor het aannemen, opleiden en inwerken van medewerkers;
☆ Afwikkelen van klachten, complexe reserveringsaanvragen en calamiteiten;
☆ Verantwoordelijk voor het verhogen en behouden van het serviceniveau;
☆ Toezien op correcte omgang met gasten/relaties;
☆ Uitvoeren verschillende administratieve werkzaamheden zoals het maken van roosters.
Wat bieden we?
- Een uitdagende baan in een dynamische werkomgeving binnen een jong en enthousiast team
- Een marktcomform salaris
- Een verantwoorde functie met veel eigen inbreng
- 25 vakantiedagen: voor de broodnodige ontspanning
- 8% vakantiegeld: om leuke dingen te doen
- Personeelskortingen bij andere Valk Exclusief hotels in binnen- en buitenland
- Kerstborrel en zomerborrel: wie houdt er nu niet van een feestje?
Waar kom je te werken?
Overal in Nederland vind je onze Valk Exclusief hotels. En alle 42 hebben een eigen uniek karakter. We willen altijd een glimlach op het gezicht van onze gasten toveren. Dat doen we met een perfecte mix van service, kwaliteit, beleving en natuurlijk de prijs. Want gastvrijheid zit in ons DNA.
Werken bij Valk Exclusief Enschede voelt als tijd doorbrengen met vrienden en familie. Hard werken met veel plezier is hier de basis. De handen uit de mouwen is niet voor niets al sinds het begin ons motto. Jouw 9 receptie collega's verwelkomen je graag om samen de gasten een topverblijf te bieden.
Het hotel heeft 152 ruime hotelkamers en suites, een restaurant, een hotelbar, 10 zalen, een wellness met zwembad en een fitness. Ons à-la-carte restaurant heeft plaats voor 320 gasten. Zij genieten hier van een heerlijk ontbijt, lunch of diner.
Wat verwachten we van jou?
Een snufje enthousiasme met een toefje zelfstandigheid. That's you. Tegelijkertijd ben je als Front Office Manager vriendelijk en open. Daarnaast ben je uiteraard een teamspeler en flexibel als het om werktijden gaat. We werken tenslotte in de horeca. Ook heb je:
- Leidinggevende ervaring bij de Front Office
- Een goede beheersing van het Nederlands en kennis van de Engelse en Duitse taal
- Hotelschool of Toeristische opleiding
Tijd voor actie
Sluit je als Front Office Manager aan bij je collega's: culinaire rockstars, spetterende uitblinkers en stralende lachebekjes. Solliciteren kan per e-mail: pz@enschede.valk.nl. Je kunt ook op de sollicitatiebutton klikken. Daar kan je je gegevens invoeren, je cv uploaden en een motivatie achterlaten.
