Beschrijving
Hotel Heerlen is een viersterrenhotel met 192 comfortabele kamers en luxe suites, 6 multifunctionele nieuwe zalen, een à la carte restaurant met 250 zitplaatsen, een live-cooking restaurant met 250 zitplaatsen, brasserie, hotelbar en een schitterend wellness centrum met sportfaciliteiten.
Wij zoeken iemand die:
- Aantoonbare ervaring heeft in de hotelbranche,
- Zelf meewerkt in de uitvoering;
- Het receptieteam aanstuurt, coacht en opleidt.
- Een uitstekende gastbeleving en service waarborgt
- Je stimuleert een positieve en motiverende werkomgeving waarin betrokkenheid en enthousiasme centraal staan.
- Werkprocessen, kwaliteit en continuïteit bewaakt en optimaliseert.
- Opmerkingen en klachten professioneel afhandelt.
- Verbeterpunten signaleert en procesoptimalisaties doorvoert.
- Nauw samenwerkt met andere afdelingen en het MT informeert.
- Verantwoordelijk is voor planning, organisatie en procuctiviteitsdoelstellingen.
- Zorg draagt voor een correcte operationele afhandeling
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende leidinggevende rol in een dynamische en gastgerichte werkomgeving;
- Een salariëring conform horeca cao;
- (interne) opleidingsmogelijkheden;
- Leuke personeelsaanbiedingen en kortingen (o.a. verblijven bij Valk Exclusief voor €85,- per kamer per nacht incl. ontbijt en met 20% korting eten bij aangesloten Van der Valk Hotels);
- Ongekend goede informele werksfeer (de lijntjes zijn kort, de medewerkers gemotiveerd en er is veel ruimte voor initiatieven en ideeën);
- 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terug komt;
- Ontbijt & lunch tijdens ochtenddienst en warme maaltijd tijdens avonddienst (tegen kleine vergoeding);
- Een baan bij één van de leukste en snelst groeiende hotelketens van Nederland.
Wie ben jij?
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie (pré);
- Je bent besluitvaardig en beschikt over sterke leiderschaps- en organisatorische vaardigheden;
- Je hebt een hands-on mentaliteit en voelt je verantwoordelijk voor je team;
- Je bent proactief, communicatief sterk en schakelt gemakkelijk tussen werkzaamheden;
- Je bent flexibel inzetbaar, ook in avonden en weekenden;
- Je bent enthousiast en positief ingesteld; dit verwacht je ook van je team;
- Je spreekt bij voorkeur meerdere talen;
Stuur je motivatiebrief en c.v. naar j.lagarde@heerlen.valk.nl