Beschrijving
Is geen operationele uitdaging jou teveel? Krijg jij een kick van werken met en het aansturen van een groot team? Als Housekeeping Manager bij Valk Exclusief Hotel Schiedam geef jij leiding door zelf het goede voorbeeld te geven. Alle 179 kamers, 5 suites, 15 zalen en 3 restaurants in Van der Valk Hotel Schiedam moeten er iedere dag weer bij staan om door een ringetje te halen. En guess what, hier ga jij de verantwoordelijkheid voor dragen! Je hoeft niet zelf alle kamers te poetsen, maar je zorgt er wel voor dat de gasten krijgen wat ze mogen verwachten van onze 4-sterren hotels.
Jij bent een Housekeeping Manager die vooruitstrevend is en altijd scherp kijkt naar hoe het team beter kan presteren. Je constateert snel waar verbeterpunten liggen en vertaalt dit naar concrete acties. Dit doe je vanuit een kritische en coachende rol voor zowel de medewerkers als de supervisors. Zo zorg je er samen met je team voor dat iedere kamer, zaal en restaurantruimte bijdraagt aan een optimale gastbeleving. Je motiveert je collega’s, stimuleert professionele groei en zorgt dat iedereen met plezier en trots het hotel vertegenwoordigt.
Kortom: jij bent degene die ervoor zorgt dat onze gasten keer op keer het gevoel hebben dat alles tot in de puntjes verzorgd is.
Wat ga je doen?
- Je houdt toezicht op ons Housekeeping-team van maar liefst 30 gemotiveerde collega’s en bent de spin in het web op gebied van communicatie tussen dit team en de 3 andere supervisors.
- Je wijst de kamers toe aan alle collega’s en voert routine-inspecties van kamers uit om ervoor te zorgen dat ze aan de normen voldoen. Je werkt zelf mee in de uitvoering en daarmee ben je een voorbeeldfunctie voor het team.
- Je neemt actief deel aan de operationele aansturing op de werkvloer, samen met de andere supervisors.
- Je maakt de roosters van het gehele team, regelt het verlof, selecteert nieuwe medewerkers en draagt zorg voor het opleiden en inwerken van nieuwe medewerkers. Twee keer per jaar voer jij de functionerings- en beoordelingsgesprekken uit.
- Je anticipeert op verwachte ontwikkelingen voor de komende maand in de vorm van bezetting en grote groepen die aankomen en stuurt hier tijdig op.
- Je ziet toe op de naleving van de voorschriften op het gebied van veiligheid, arbo en het juiste gebruik van schoonmaakmiddelen en apparatuur.
- Je zorgt ervoor dat samenwerking tussen de algemene dienst en housekeeping en ondersteuning tussen supervisors en teamleden centraal staat. Bij afwezigheid van de supervisor van de algemene dienst stuur je de algemene schoonmaak van de publieke ruimtes aan.
- Je communicatieve vaardigheden beperken zich niet alleen tot het Housekeeping-team, maar reiken ook daarbuiten, omdat je waar nodig andere afdelingen assisteert en goede werkrelaties onderhoudt. Je hebt, naast de algemene dienst, nauw contact met onze technische dienst en receptie om eventuele problemen te melden en samen op te lossen.
- Je zorgt voor voldoende voorraad van bijvoorbeeld linnen en amenities. Bij ontvangst van de voorraad voer jij een kwaliteits- en kwantiteitscontrole uit.
- Je bent het aanspreekpunt voor leveranciers en draagt zorg over de beschikbaarheid en onderhoud van goede apparatuur als stofzuigers en linnenkarren.
- Je onderhoudt nauw contact met onze Rooms Devision Manager en Front Office Manager en evalueert met hen de gastervaringen om de kwaliteit en serviceverlening van jouw team te optimaliseren.
- Je analyseert doelbewust de prestaties van je team aan de hand van cijfers, identificeert de verbeterpunten en stuurt gericht bij om de efficiëntie continu te optimaliseren. Hierin zoek jij continu naar de juiste balans tussen kwantiteit en kwaliteit.
- Je bent verantwoordelijk voor kostenbeheersing, zowel in tijd per kamer als in het gebruik van linnen en leveranciers.
- Je neemt lopende zaken door zoals de aankomst van grote groepen, uitvoering van periodieke taken en status van onderhoud van kamers en faciliteiten
Jouw profiel?
- Je hebt minstens drie jaar relevante managementervaring en werkervaring binnen een vergelijkbare functie.
- Je hebt een managementdiploma of je hebt er geen. Dat is voor ons niet het belangrijkste. Dat creatieve, oplossingsgerichte en gestructureerde hoofd op je schouders en die ‘kom op jongens, even een tandje bij!’ aanpak van jou is waarom we je zo graag willen hebben en je collega’s met je weg zullen lopen. Jij bent een van nature een positieve leider!
- Je hebt een grondig oog voor detail en bent zeer kwaliteitsgericht. Jouw doel is om een review cijfer van minimaal 9.0 te behalen.
- Je bent resultaatgericht. Je vertaalt cijfers en data naar concrete acties en weet hierop te sturen.
- Je bent goed in plannen en organiseren: je bakent zaken af in de benodigde tijd en met de juiste middelen en het aantal mensen.
- Je bent gastgericht.
- Je kunt goed met alle soorten mensen om gaan, want je team zal inclusief zijn. Daarmee sluit jij je aan bij het motto van ons familiebedrijf: “Come join the family, everybody is welcome to join!”
Wat bieden wij jou?
- Een salaris conform Horeca CAO, passend bij de functie en ervaring. De richtlijn is hierin functiegroep 7 met als referentiefunctie Hoofd Facilitaire Dienst;
- Tegen personeelstarief overnachten bij alle Valk Exclusief hotels;
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- Heel veel kortingen: van kleding tot vakanties en uitjes, via ons benefitsprogramma;
- 20% korting op je restaurantrekening in bij alle Valk Exclusief hotels;
- Gebruik van onze zwembad en gym uitsluitend voor sportdoeleinden.
- Personal training met je collega’s op woensdag avond!
Heb jij interesse in deze functie?
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Sollicitatieformulier. 
